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鄭培:有態度、有行動就能成功

發布時間:2019-12-10 15:18:49    來源:    瀏覽次數:


提起鄭培,很多小伙伴可能不認得,但這個名字在威馬銷售團隊中卻赫赫有名:

集團新寶駿銷售大賽榮獲冠軍、

6次蟬聯孝感中心店月度銷冠!

今天小編就帶大家到孝感4S店,見一見這位人緣好、業績好的“新寶駿銷冠”!


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見到鄭培時,他正在交車,用戶認真地聽他講解新寶駿智能駕控的便利,看他演示車輛的操作方法。與我印象中精明強干的銷冠不同的是,鄭培看上去敦厚穩重,隨和謙遜,時而表情認真,時而微笑答話。站在一旁的客戶跟另外兩位客戶說:新寶駿車子夠高大上吧,過年你兒子回來相親再也不用擔心了,開出去倍有面子!之前我還準備買個合資品牌的,幸虧聽了小鄭的勸,不然花同樣多的錢買個落伍的車,得多冤!你聽我的,沒錯!買車就得買品質好,跟得上潮流的!小鄭人好,服務也周到,不管啥問題盡管找他,他都會幫忙,我給他打包票!(這樣的老客戶真給力啊~~給咱來一打!)



2019年初,自新寶駿RS-5試駕車進入孝感4S店起,鄭培的眼里就都是這款新車了:14項全能智能駕駛、10項全能車聯網、全新模塊化R平臺、全新的鉆石車標、平易近人的價格,將屬于高端車的技術引入到普通家庭買得起的車上,這是寶駿品牌的驕傲,也是他作為一名銷售人員的驕傲!他暗自下定決心,一定要將新寶駿推薦給更多懂車、愛車的用戶。

有了目標,就有了動力!首先,就是要了解車型配置、功能特點,在培訓時他認真記筆記,仔細看老師實操演練。沒有搞清楚的地方,趁別人休息時,他又去反復琢磨、研究。在服務購車用戶時,不管客戶是意向五菱,還是寶駿,他都會在恰當時機向他們必推薦新寶駿,詳細講解這款車的優點和功能,引導客戶試乘試駕感受智能新體驗。

很多同事不理解他的做法,覺得用戶沒有明確想要了解新寶駿的話,這樣很浪費時間。但是他卻覺得“一切都有可能”!眼前不買不代表他親朋好友沒需求、眼下暫不買也不代表他一直沒需求。默默堅持自己的推介和分享,不錯過培育、收集意向潛客的任何機會。 

5月初,鄭培得知自己一位老客戶開著榮光車到店做保養,在客人等候過程中,他主動邀請用戶到展廳看新寶駿RS-5,并為他講解RS-5的智能駕控技術及車聯系統,并告知公司的二手車置換政策,老客戶表示很欣賞但未表態。鄭培并不氣餒,在接下來將近半個月時間里,每天都會跟老客戶保持聯系,時常把RS-5的視頻資料及論壇信息發給老客戶。精誠所至,金石為開。15天后老客戶一家三口一起到店,在靜態體驗和試乘試駕后,當天辦理舊車置換,喜提新寶駿RS-5。用車一段時間后鄭培在老客戶的微信朋友圈看到一段曬RS-5的照片,并配圖“今天送妻子,路上堵車險些遲到,幸虧新寶駿RS-5懂得我的心,點播一首我最愛聽的歌““花式秀恩愛”。鄭培此前聽用戶說過,妻子在市中心上班,每天來回的油費,一年算下來就不少錢。看到朋友圈這個段子他一邊點贊寒暄,一邊站在用戶角度迅速為其做了一套增購方案,建議客戶在不增加他們額外開支的情況下,用省下的油費,為妻子買一臺“城市穿梭小精靈”寶駿新能源E100,將“恩愛秀到底”。用戶夫妻兩人商量后,覺得很劃算,當天下班就到店內開心提車回家。

 在他不懈地堅持和努力下,新寶駿上市初期,他的許多老客戶都成為了新寶駿的粉絲,不少老客戶成為了新寶駿車主。


高端的車型配置、先進的智能駕控系統、車聯系統,寶駿品牌爆款頻出,新寶駿RM-5\RC-6\RS-3,每款車的上市都在業內和年輕人中掀起陣陣浪潮。銷售團隊也是摩拳擦掌將集團新寶駿銷售PK大賽推向高潮:爭當周冠軍、月冠軍、年度冠軍。在全員銷售競賽的氛圍中,鄭培更加努力,每天只要有時間,就會邀約用戶,邀約成功的密切跟進,暫沒成功的繼續跟進,別的同事每天在潛客邀約上需要花兩個小時,他就花三個、四個小時。每晚下班后,積極學習同事分享的案例和經驗。努力就有收獲,當一個個新車主喜提新車時,鄭培都會倍感榮幸,覺得特別值得。11月30日當本階段新寶駿銷售PK大賽結束時,鄭培榮獲新寶駿銷售冠軍,實至名歸!

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2018年3月,32歲的鄭培成為威馬銷售團隊的一員。從零起點的新人到自帶光環的“銷冠”,除了努力每天比別人多做一點,他的優點:樂于助人,大家也有目共睹。

側門的滑道松了,大家忙著自己手上的事,沒有注意或顧不上,他看到后拿起扳手,一聲不吭就給修好了;新來的同事由于業務不熟不夠自信,他主動去幫忙做示范,當車輛成交時,他高興得像是自己成交了一樣,新同事帶客戶辦手續,他趕緊幫忙去洗車;有的客戶剛拿到駕照,買下自己的第一臺愛車時,雖然興奮卻不敢開回去,請他幫忙,他不顧自己一天辛勞,下班后先把客戶送回去,自己再回家......他為人處事不計較得失,不僅獲得了同事們的贊嘆,也贏得了一批忠實的老客戶。


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當我向他請教成為銷冠的秘訣的時候,他說,每一件事情的成功,首要的就是態度,任何一件事,只有重視它,才能做好它;有態度就要有行動,說一萬次,都不如去做一次,只有努力了,才知道到底難不難;做了也不要怕吃虧,舍得付出,不計得失,不成功都難。我們的店總付總,在我們交車忙的時候,常幫我們去洗車,他的付出我們都看得見,那還有什么理由不努力。店長、經理和同事們,大家擰成一股繩,勁往一處使,沒理由不好好干。進入威馬前我在做電動車生意的時候,環境特別艱苦,處處都需要親力親為,辛苦且收入不高。來到威馬后,公司售前售后一條龍,為我們提供了很大的便利,現在只需要努力做好自己的工作就能獲得這么多殊榮,我特別珍惜這個機會。


有態度、有行動、不怕吃虧,把用戶、同事都當朋友去相處,鄭培用敦厚樸實贏得了大家的信賴,同時也榮獲集團優秀員工年度嘉獎——獎勵鄭培攜家人春節期間泰國雙飛度假游! 





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